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  1. Objetivo do Site

    O conteúdo deste site se destina a disponibilizar aos usuários da Internet um sistema de informação que possibilite procurar e reservar acomodações em hotéis.

  2. Conteúdo

    Todas informações e imagens referentes aos estabelecimentos hoteleiros exibidas neste Portal foram fornecidas pelo próprio hotel, sendo ele o único responsável pela exatidão e atualização das mesmas. Desta forma a empresa que administra o Portal não poderá ser responsabilizada por erros ou imprecisões contidos nestas informações.

    Envidaremos nossos melhores esforços no sentido de manter as informações e materiais contidos neste Portal tão precisos, atualizados e completos quanto possível, porém não podemos garantir que toda ela seja completamente compreensível e isenta de erros. Caberá sempre ao usuário verificar a informação, antes de agir sobre a mesma, sendo a utilização da mesma de sua inteira responsabilidade.

  3. Política de Privacidade

    Possuímos uma política expressa sobre Privacidade Online. As informações de cadastro e algumas outras informações sobre o usuário estão sujeitas ao tratamento definidos na referida política. Para maiores informações, favor consultar o link "Privacidade" disponível no Portal.

  4. Sistema de Reserva

    - Como Funciona

    O pedido de reserva solicitado por intermédio deste Portal é atendido diretamente pelo hotel. Ao fazer uma reserva no Portal, você entra em uma relação contratual direta (de vínculo jurídico) com Provedor de Acomodação com o qual você faz a reserva ou compra um produto ou serviço (conforme aplicável). A partir do momento em que a reserva é feita, agimos apenas como intermediário entre você e o Provedor de Acomodação e enviando um e-mail de confirmação para você em nome do Provedor de Acomodação.

    - Cancelamento

    Deverá ser respeitado a política de cancelamento de cada hotel. Se o cancelamento for efetuado após o prazo estipulado pelo hotel ou não houver comparecimento, o hóspede ficará sujeito a pagar uma taxa, ao hotel, que na maioria dos casos é equivalente à estadia de uma noite. Em períodos especiais este valor poderá corresponder à todo período.

  5. Sistema de Avaliações

    Ao realizar um pedido de reserva o usuário concorda em ser convidado a responder nosso questionário de avaliação, que lhe será enviado após o período de sua hospedagem.

    Esta avaliação poderá ou não ser exposta no Hotel.com.br, objetivando informar sua opinião sobre a qualidade do hotel e serviços prestados aos outros usuários e possíveis hóspedes.

    O Hotel.com.br se reserva o direito de recusar, remover ou ajustar o conteúdo de tais avaliações de acordo com seus próprios critérios.

  6. Direito Autoral

    Os textos, fotografias, imagens, logomarcas e som presentes no Portal se encontram protegidos por direitos autorais ou outros direitos de propriedade intelectual.

    Ao acessar o Portal o usuário declara que irá respeitar todos os direitos de propriedade intelectual e industrial, os decorrentes da proteção de marcas registradas da mesma, bem como todos os direitos referentes a terceiros que por ventura estejam, ou estiveram, de alguma forma disponíveis no Portal.

  7. Exclusão de Garantias e de Responsabilidade

    Em decorrência de questões operacionais, de terceirização de serviços, o Portal e os serviços estão sujeitos a eventuais problemas de interrupção, falha técnica, ou indisponibilidade de funcionamento temporário.

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  9. Menores de Idades

    Conforme a Lei nº 8.069 é obrigatório a apresentação de um documento (Certidão de Nascimento ou Identidade) e, na ausência dos pais, uma autorização dos pais ou responsável registrada em cartório.

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    Todos os itens deste Termo de Uso estão regidos pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil. Para todos os assuntos referentes à interpretação e ao cumprimento deste Termo, as partes se submetem ao Foro da Cidade do Rio de Janeiro - RJ.

  13. O site Hotel.com.br iniciou suas atividades em 1997 e é administrado pela empresa TRAVELBR TURISMO Ltda., cadastrada na EMBRATUR sob o número 19.012902.10.0001-0.