SAMBURÁ PRAIA HOTEL

Observamos que o aparto foi inferior ao valor cobrado, não tinha local adequado para colocar roupa, ar condici ... Leia Mais

Observamos que o aparto foi inferior ao valor cobrado, não tinha local adequado para colocar roupa, ar condicionado com muito barulho.  Ocultar

Gostamos do café da manhã, do apartamento e especial a limpeza.

Gostamos do café da manhã, do apartamento e especial a limpeza.  Ocultar

Falta mudar a televisão por uma moderna

Falta mudar a televisão por uma moderna  Ocultar

O PESSOAL SE ESFORÇA PRA ATENDER TODO MUNDO BEM...

O PESSOAL SE ESFORÇA PRA ATENDER TODO MUNDO BEM...  Ocultar

ALGUNS FUNCIONÁRIOS PARECE-ME QUE SEM PREPARO PRA ATENDER, NO PRIMEIRO APARTAMENTO QUE FIQUEI AR COM DEFEITO O ... Leia Mais

ALGUNS FUNCIONÁRIOS PARECE-ME QUE SEM PREPARO PRA ATENDER, NO PRIMEIRO APARTAMENTO QUE FIQUEI AR COM DEFEITO OU FALTA DE MANUTENÇÃO, NO SEGUNDO CHUVEIRO COM DEFEITO (POUCA ÁGUA CAIA), PRA NÃO ME TORNAR CHATO DEIXEI PRA LÁ, CAFÉ DA MANHÃ, O CAFÉ EM SI MUITO FRÁCO ACOMPANHADO DE UM LEITE FRAQUISSIMO.  Ocultar

Limpezas está excelentes

Limpezas está excelentes  Ocultar

acesso a internet deveria estar livre aos hospedes, achei isso um absurdo o custo de 18,00 dezoito reais por t ... Leia Mais

acesso a internet deveria estar livre aos hospedes, achei isso um absurdo o custo de 18,00 dezoito reais por três horas.  Ocultar

Atendimento muito bom e o café da manhã excelente.

Atendimento muito bom e o café da manhã excelente.  Ocultar

Serviços básicos cobrados a um alto custo, por exemplo o estacionamento e a internet.

Serviços básicos cobrados a um alto custo, por exemplo o estacionamento e a internet.  Ocultar

Muito bom hotel, só tenho a agradecer o atendimento, não foi nada negativo para mim. Recomendo!

Muito bom hotel, só tenho a agradecer o atendimento, não foi nada negativo para mim. Recomendo!  Ocultar

O Atendimento de todos os funcionários, principalmente as arrumadeiras e camareiras, que são pessoas atenciosa ... Leia Mais

O Atendimento de todos os funcionários, principalmente as arrumadeiras e camareiras, que são pessoas atenciosas, cuidadosas e extremamente educadas.  Ocultar

Não haver serviço de Room Service após às 22:00 Horas, e a falta de um melhor cuidado com a piscina, pois, a e ... Leia Mais

Não haver serviço de Room Service após às 22:00 Horas, e a falta de um melhor cuidado com a piscina, pois, a escada permaneceu danificada durante todo o período de minha estadia (uma semana) e o piso em volta da mesma é muito escorregadio, o que poderá causar sérios acidentes com tombos, principalmente em crianças e pessoas idosas.  Ocultar

Café da manhã com diversidades e de ótima qualidade; excelente atendimento da recepção e a educação de todos o ... Leia Mais

Café da manhã com diversidades e de ótima qualidade; excelente atendimento da recepção e a educação de todos os funcionários; ótima higiene do quarto; ótima localização; uma boa área de lazer; custo beneficio excelente.  Ocultar

quarto precisa de algumas pequenas reformas; muitas pessoas pedindo dinheiro na porta do hotel; preço alto da ... Leia Mais

quarto precisa de algumas pequenas reformas; muitas pessoas pedindo dinheiro na porta do hotel; preço alto da garagem para hospedes; wireless pago e de péssima qualidade.  Ocultar

Café da manhã sortido

Café da manhã sortido  Ocultar

Faltou suco de laranja no café da manhã, não tem serviço de copa apos as 10:00 horas, o que te deixa esperando ... Leia Mais

Faltou suco de laranja no café da manhã, não tem serviço de copa apos as 10:00 horas, o que te deixa esperando pelo café da manhã já que não tem como lanchar a noite.  Ocultar

este hotel é exatamente aquele pelo qual nos esperavamos. gotamos muito, adoro fortaleza

este hotel é exatamente aquele pelo qual nos esperavamos. gotamos muito, adoro fortaleza  Ocultar

nenhuma!

nenhuma!  Ocultar

Boa vontade da equipe de atendimento.

Boa vontade da equipe de atendimento.  Ocultar

Capacidade de atendimento do cafe da manha insuficiente e muito abaixo da quantidade de hospedes do hotel.

Capacidade de atendimento do cafe da manha insuficiente e muito abaixo da quantidade de hospedes do hotel.  Ocultar

Café da manhã bem farto.

Café da manhã bem farto.  Ocultar

Vazamento no teto do apto 710, que ficava escorrendo água sobre a porta. Boa parte dos funcionários mau humora ... Leia Mais

Vazamento no teto do apto 710, que ficava escorrendo água sobre a porta. Boa parte dos funcionários mau humorados. Os atendentes da recepção, misericordia!!! Com caras fechadas e duros demais. Ao chegramos no hotel exigiram de imediato o pagamento, antes mesmo de termos entrado, sendo que já estava pago 50% da hospedagem. Ao meu ver os funcionários do hotel deviam passar por uma reciclagem e receberem dicas de como atender um hospede.  Ocultar

A localização do hotel motivou minha escolha, além do custo benefício. Neste ponto, foi satisfatório. Sabia qu ... Leia Mais

A localização do hotel motivou minha escolha, além do custo benefício. Neste ponto, foi satisfatório. Sabia que não era um hotel de luxo.  Ocultar

Ápesar de ser um hotel simples, nada justifica um atendimento desatento e descortês. Não precisa ser caro, par ... Leia Mais

Ápesar de ser um hotel simples, nada justifica um atendimento desatento e descortês. Não precisa ser caro, para tratar bem os hóspedes. Na minha entrada, ao dirigir-me a um rapaz no balcão do atendimento, postei-me à sua frente e ele, que estava digitando algum coisa no cumputador, simplesmente ignorou minha presença. Passados alguns instantes, que lhe concedi em respeito a possibilidade de tarefa que nao podia ser interrompida, vi que nao era assim. Chamei sua atenção para mim, pedindo para ser atendido, informando-o que era hospede com reserva. O mesmo ignorou minha presença, e com minha insistência, indicou outra pessoa para meu atendimento, uma moça que, afinal, me atendeu. No dia 2, perto de 22:00 hs, dirigi-me ao restaurante, ainda aberto, falando com duas moças, dizendo que desejava jantar. Por incrível que pareça, ambas olharam uma para a outra e simplesmente não me deram resposta. Irritado, fui jantar em um restaurante ao lado do hotel. Parece-me que os empregados desse hotel precisam aprender a tratar bem e serem atenciosos com seus hóspedes. Não pretendo voltar.  Ocultar

Ja tinha lido anteriormente nas avaliações do hotel que havia problemas com a agua do hotel. Nas duas noites q ... Leia Mais

Ja tinha lido anteriormente nas avaliações do hotel que havia problemas com a agua do hotel. Nas duas noites que la fiquei não havia agua quente e pedi 4 vezes para arrumarem e me disserem que logo mandariam alguem arrumar e nao foi ninguem. AI como desculpa me disseram que era pelo fato de muitas pessoas tomaram banho juntas, mas isso nao procede pois cheguei no hotel as 2h da manha e acredito que não havia muita gente tomando banho nesse horário.  Ocultar

achei um hotel muito bonito...apesar de simples... não esperava pela aparencia tão boa...{na parte de estrutur ... Leia Mais

achei um hotel muito bonito...apesar de simples... não esperava pela aparencia tão boa...{na parte de estrutura} no setor alimentação o serviço pra mim foi excelente...funcionários extremamente educados...até mais q os da recepção. com cardápio muito variados...excelente principalmente a tapioca. tudo de bom.  Ocultar

não colocaram nenhum momento toalhas para minha filha de 9 anos. onde eu tive que colocar a de rosto para ela ... Leia Mais

não colocaram nenhum momento toalhas para minha filha de 9 anos. onde eu tive que colocar a de rosto para ela se secar. telefone não funcionou. televisão imagem ruim quase péssima...e não entrava tv a cabo. estava hospedada num quarto e a noite me transferiram para outro.motivo o telefone não funcionava. nesse não tinha secador...fui para a piscina tranquila ...quando chequei pra tomar banho e lavei o cabelo foi q percebi não tinha secador...solicitei um a atendente extremamente de mal vontade me atendeu grosseiramente e não fez nenhum esforço pra me solicitar um. estiveram a minha procura o motorista {carro fretado}que ia me trazer de volta pra mossoro...não me deram o recado ele foi embora e tive que voltar de onibus. não fizeram a limpeza do quarto no dia q me hospedei quando cheguei tomei banho e sai...voltei a noite e o quarto estava maior bagunça e sujo.  Ocultar

O hotel é muito agradável, perto de tudo. Além de que o pessoal é muito simpático

O hotel é muito agradável, perto de tudo. Além de que o pessoal é muito simpático  Ocultar

O serviço de Wireless é ruim pois a conecção é falha devido a má qualidade do sinal oferecido.

O serviço de Wireless é ruim pois a conecção é falha devido a má qualidade do sinal oferecido.  Ocultar

Não concordo com a cobrança de rede wireless, além disso todo o sistema de cartão estava fora do ar na hora de ... Leia Mais

Não concordo com a cobrança de rede wireless, além disso todo o sistema de cartão estava fora do ar na hora de ir embora e o hotel não queria aceitar cheques, mesmo sendo cheque ouro do BB.  Ocultar

O atendimento na recepção

O atendimento na recepção  Ocultar

O café da manhã: não havia muito espaço para acomodar os hóspedes e acabava faltando lugares e talheres

O café da manhã: não havia muito espaço para acomodar os hóspedes e acabava faltando lugares e talheres  Ocultar

Muito bom o serviço e a cortesia dos funcionários!!!!!

Muito bom o serviço e a cortesia dos funcionários!!!!!  Ocultar

facilidade em reservar, boa localização, excelente café da manhã, excelente serviço de manobrista, excelente s ... Leia Mais

facilidade em reservar, boa localização, excelente café da manhã, excelente serviço de manobrista, excelente serviço de quarto, facilidade na forma de pagamento.  Ocultar

sensores de presença para acendimento de luz nos corredores danificados ou inexistentes, cortina do apt° 106 d ... Leia Mais

sensores de presença para acendimento de luz nos corredores danificados ou inexistentes, cortina do apt° 106 danificada, higienização do banheiro insuficiente, toalhas de banho encardidas, temperatura da água aquecida insuficiente em certos momentos.  Ocultar

Ótima localização

Ótima localização  Ocultar

Achei os funcionários com pouco preparo, principalmente uma funcioonária da Recepção e os do restaurante, deix ... Leia Mais

Achei os funcionários com pouco preparo, principalmente uma funcioonária da Recepção e os do restaurante, deixando acabar o café, por exemplo, sem ter outro para repor de imediato. Outro ponto fraco foi a limpeza, pois ao chegar no apartamento, encontrei cabelos pelo chão e os lençóis que estavam sob a colcha, estavam amarrotados e também com cabelos, apesar da colcha estar bem colocada. Os quartos eram razoáveis, mas o grande ponto negativo foi o banheiro. Péssima aparência, além de pequeno. Ele poderia ser pequeno, mas se tivesse revestimento de cores claras, e se a colocação dos azulejos tivesse um melhor acabamento, seria até bom. Como eu considero o banheiro e a limpeza, 50% da satisfação, eu não utilizaria mais esse Hotel e nem recomendaria. Obrigado.  Ocultar